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FAQ

찾으시는 답변이 없으면 고객센터 상담원에게 전화하여 문의해주세요. 1544-0548
질문/답변
번호
분류
제목
23
상품/주문/배송
배송비는 얼마인가요?
Q
배송비는 얼마인가요?
A
고객님께 발송하는 배송비는 스타일팁이 서비스하고 있습니다.
22
상품/주문/배송
전화로 주문이 가능한가요?
Q
전화로 주문이 가능한가요?
A

온라인 주문이 번거로우신 경우 전화(1544-0548)로 주문이 가능합니다.
다만, 전화로 카드결제는 불가하니 이해부탁드립니다.
21
상품/주문/배송
원하는 상품을 빨리 찾는 방법이 있나요?
Q
원하는 상품을 빨리 찾는 방법이 있나요?
A

모델명을 알고 계시는 경우에는 스타일팁 첫 페이지 우측 상단에 있는
검색창을 이용해 쉽게 찾으실 수 있습니다.

모델명을 모르실 경우에는 스타일팁 고객센터(1544-0548)로 연락 주세요.
20
서비스
스타일팁에서 구매하지 않은 제품도 AS가 가능한가요?
Q
스타일팁에서 구매하지 않은 제품도 AS가 가능한가요?
A

고객님 죄송합니다.
타 매장 및 사이트를 통해 구매하신 경우
구매처로 문의하시기 바랍니다.

스타일팁은 스타일팁의 고객님께만 서비스를 제공합니다.
그렇게 하기 위해 3명의 안경사가 대기하고 있으며,
모든 고객 리스트를 보관하고 있습니다.
19
상품/주문/배송
스타일팁의 상품은 정품인가요?
Q
스타일팁의 상품은 정품인가요?
A

스타일팁을 운영하는 (주)딥아이는
2007년 설립된 자본금 18억의 법인으로,
오직 정품만을 취급하고 있습니다.

스타일팁에서 구매하신 제품의 정품 여부와 AS는 걱정하지 않으셔도 좋습니다.
18
강남오프라인매장방문
오프라인 구매 시 적립금 사용이 가능한가요?
Q
오프라인 구매 시 적립금 사용이 가능한가요?
A

오프라인 매장에서 구매하셔도 ID를 남겨주시면 적립금 지급 및 사용이 가능합니다.
또한 방문 구매로 발생한 적립금도 고객님의 ID로 적립됩니다.
17
회원가입/정보
회원정보 변경을 하고 싶습니다.
Q
회원정보 변경을 하고 싶습니다.
A

스타일팁에 로그인하신 후 사이트 상단 우측의 'MODIFY'를 누르시거나,
'MYPAGE'에서 변경하실 수 있습니다.

MODIFY (회원정보 변경)
http://www.rounz.com/shop/idinfo.html

MY PAGE (마이페이지)
http://www.rounz.com/shop/mypage.html
16
회원가입/정보
회원가입 시 필요한 개인 정보는 무엇인가요?
Q
회원가입 시 필요한 개인 정보는 무엇인가요?
A

이름, 이메일, 아이디, 비밀번호만 필요합니다.
스타일팁은 고객님들의 개인 정보를 최소한으로만 수집하고 있습니다.
15
강남오프라인매장방문
오프라인으로 구매하면 온라인 가격과 같나요?
Q
오프라인으로 구매하면 온라인 가격과 같나요?
A

스타일팁의 모든 상품은 온라인과 오프라인 숍의 가격이 동일하며
온라인 쿠폰도 이용 가능합니다.
14
서비스
내 얼굴에 맞게 제품을 조정하고 싶습니다.
Q
내 얼굴에 맞게 제품을 조정하고 싶습니다.
A

스타일팁 오프라인 숍에 방문하시면 언제라도 개인피팅을 받으실 수 있습니다.
방문이 어려우신 고객님은 원하시는 피팅 방향과 함께 제품을 보내주세요.
직접 대면하지 못해 아쉽지만, 대략이나마 피팅이 가능합니다.

착용 사진을 보내주시면 도움이 됩니다.
  1. 처음
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  4. 3
  5. 4
  6. 끝


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